Uber เพิ่มช่องแชทในแอพแล้ว ทำให้เราและคนขับไม่ต้องโทรหากันเมื่อใกล้ถึงจุดนัดแล้ว อีกอย่างเพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงที่จะต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ทั้งผู้โดยสารและคนขับด้วย

ฟีเจอร์ช่องแชทในแอพนี้จะเปิดให้ผู้ใช้งานทั่วโลกสามารถใช้งานได้ในสัปดาห์หน้านี้ วิธีการใช้งานก็เพียงแค่แตะที่ช่อง Contact ตรงข้อมูลคนขับด้านล่างหน้าจอ ก็สามารถส่งข้อความไปยังคนขับรถได้แล้ว จากนั้นแอพจะส่งเสียงแจ้งเตือนไปยังมือถือของคนขับ โดยคนขับสามารถตอบกลับเป็นข้อความสั้นหรืออีโมจิได้ เพื่อไม่ให้เสียสมาธิในการขับรถ