American Airline จะเป็นสายการบินแรกที่นำ Google Assistant มาช่วยในการแปลภาษาที่เลาจน์ของสายการบิน เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามจะใช้เฉพาะเมื่อไม่มีผู้ให้บริการที่สามารถพูดได้หลายภาษาทำงานอยู่ โดยเลือกใช้ฮาร์ดแวร์เป็น Google Nest Hub และเริ่มทดลองใช้ในเลาจน์ American Club ที่ท่าอากาศยานนานาชาติ Los Angeles (Lax) ในเทอร์มินัล 4 และ 5 ก่อน

อย่างที่รู้ ๆ กันว่าสถานการณ์ของ Cortana ตอนนี้ คงจะเป็นคู่แข่งของ Alexa และ Google Assistant ไม่ไหวแล้ว เพราะตามคู่แข่งไม่ทันเลย ทาง Microsoft เองก็เหมือนจะยอมรับความจริง และเปลี่ยนทิศทางของ Cortana ใหม่ จากที่เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะบนแพลตฟอร์ม Microsoft ก็ปรับให้กลายเป็นแอพหรือบริการ ที่สามารถเรียกได้ใช้งานข้ามแพลตฟอร์มได้ทั้งบน Alexa และ Google Assistant ตอนนี้ก็สามารถใช้งานร่วมกับ Alexa ได้แล้ว เหลือ Google Assistant ที่ Microsoft จะต้องไปเจรจา